当今红木家具市场鱼龙混杂，作为红木家具的亲身使用者，顾客无疑是对家具好坏，服务体验最有话语权和评价权的人。对于企业来说，顾客的认可无疑是对其最好褒奖，直观体现了企业过硬的产品品质及良好的品牌形象。保证服务品质，树立良好的口碑是长期生存和发展的根基。